科大讯飞的主营业务 SZ002230.主板 可融资 深股通

04月23日: 预计财报发布

价: 48.72 (-1.81%)
估值日期: 今天
PE/扣非PE: 300.00/亏损
市净率PB: 6.91
股息率: 0.21%
ROE: 1.49%
A股市值: 1128亿
行业: 计算机应用
净利润同比: -76.36%.23Q3
北上持股: 3.90% 5日+0.4%
今年来涨: +5.05%
上市日期: 2008.05

公司名称:科大讯飞股份有限公司 实控人:刘庆峰 (5.54%),中科大... 所属省份:安徽省 所有制性质:其他 成立日期:1999.12 员工人数:15,046
主要业务:增值电信业务,专业技术人员培训,计算机软、硬件开发、生产和销售及技术服务,系统工程、信息服务,电子产品、计算机通讯设备研制、销售,进出口业务,安全技术防范工程,房屋租赁,物业管理服务,设计、制作、代理、发布广告;移动通信设备的研发、销售(以上依法须经批准的项目经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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主营业务
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经营概述 - 2023中报
一、报告期内公司从事的主要业务
(一)报告期内公司所处的行业情况
美国OpenAI公司于2022年11月发布ChatGPT系统,初步实现了向通用人工智能演进的“智慧涌现”,被公认为是人工智能发展史上一次重大技术阶跃。伴随着人工智能技术的持续突破,人工智能的规模化产业应用打开了全新的空间,作为新一轮产业变革的核心驱动力,人工智能将会更快地像水和电一样,赋能千行百业,促进社会的进步与发展。AI产业持续突破及其巨大的成长空间将会为整个产业链提供良好的发展动力,逐步从行业发展的有益补充转变为产业数字化转型的核心竞争力。
未来几年,基于大模型的人工智能技术持续快速发展,将给多个行业带来重大模式创新和产业变革机遇:1)改变信息分发获取模式;2)革新内容生产模式;3)全面升级人机交互模式;4)实现优质民生资源普惠供给;5)颠覆传统手工编程的代码生产方式;6)加速“AIforScience”的发展。同时也有望演进成为每个人的人工智能助手,提升每个人的工作效率和生活质量,深刻地改变人类的生产和生活方式。
产业政策方面,“十四五”规划将人工智能列为前沿科技领域的“最高优先级”之一加快发展;同时,人工智能也被列入《国家中长期科学和技术发展规划(2021-2035年)》,未来十五年中国人工智能产业将迎来持续的大发展。2023年4月28日,中共中央政治局召开会议研究经济形势和经济工作,会议明确指出“要重视通用人工智能发展”;5月5日,二十届中央财经委员会第一次会议进一步强调“要把握人工智能等新科技革命浪潮”,体现了国家支持通用人工智能发展的决心。
同时,用人工智能为民生需求补短板、建设“幸福中国”,与实体经济深度融合、打造“工业强国”,已成为当前我国经济社会建设的重大历史命题。2023年2月,中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》,强调“全面赋能数字经济社会发展,培育壮大数字经济核心产业,推动数字技术和实体经济深度融合,在农业、工业、金融、教育、医疗、交通、能源等重点领域,加快数字技术创新应用”;2023年3月,全国两会《政府工作报告》指出,“加快建设现代化产业体系,强化科技创新对产业发展的支撑,持续开展产业强链补链行动”;“加快建设高质量教育体系,推进义务教育优质均衡发展和城乡一体化”;“促进医保、医疗、医药协同发展和治理。推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局”;“加快前沿技术研发和应用推广,促进科技成果转化”;“加快传统产业和中小企业数字化转型,着力提升高端化、智能化、绿色化水平”;“大力发展数字经济”。
国家有关的科技产业政策将进一步促进中国人工智能技术的进步和产业化加快发展,更好支撑中国经济的高质量发展,为公司持续推进核心技术创新以及人工智能规模化产业落地进一步提供良好的政策与宏观环境。
(二)业务概述
科大讯飞创业以来一直秉持“顶天立地”的发展战略:“顶天”是指核心技术始终保持国际领先,“立地”是让技术成果实现大规模产业化应用。公司持续聚焦智能语音、自然语言理解、机器学习推理及自主学习等人工智能核心技术研究并始终保持国际前沿技术水平,积极推动人工智能产品研发和行业应用落地,致力于让机器“能听会说,能理解会思考,用人工智能建设美好世界”。
科大讯飞依托首批“国家新一代人工智能开放创新平台”——讯飞开放平台,为开发者提供587项AI能力及一站式人工智能解决方案,人工智能产业生态持续构建;在教育、医疗、智慧城市、企业数智化转型、办公等领域,已经实现了源头技术创新和产业应用的良性互动,在不断扩大的应用规模中成效显现。
在源头核心技术的长期积累基础上,科大讯飞于2022年5月6日,发布了星火认知大模型V1.0,技术水平在可测的国内大模型中处于业界领先;6月9日如期升级星火认知大模型V1.5版本,开放问答取得突破,逻辑推理和数学能力升级、多轮对话能力升级。星火大模型迭代进步速度得到了体验用户的普遍认可。8月15日即将发布的V2.0重大版本升级还将突破代码能力和多模态交互能力。10月24日星火大模型将实现对标ChatGPT的目标(中文超越,英文相当)。
多年来,科大讯飞作为“人工智能产业国家队”,以“看得见、摸得着的应用案例,能够规模化推广,能有统计数据来证明应用成效”为标准,致力于用人工智能解决社会发展中的重大命题,随着科大讯飞各赛道示范验证持续显现,已经在教育、医疗、智慧城市、企业数智化转型等重点赛道构建起可持续发展的“战略根据地”,并在AI学习机、智能办公本、智能录音笔、翻译机、智能助听器等C端智能硬件产品上形成了领先的品牌和可持续流水型收入;另一方面,科大讯飞依托人工智能国家队的品牌公信力,紧紧围绕解决用户的刚需,在关键核心技术持续高强度研发投入形成代差优势的同时,进一步整合创新链条上关键技术打造“系统性创新”优势。“战略根据地”和“系统性创新”将成为科大讯飞在把握人工智能产业发展机遇过程中“领先一步到超前一路”的核心竞争优势。结合星火大模型的系统性创新,公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了坚实基础和难得的先发优势:一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势,同时也为公司在人工智能时代打造每个人的AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会,以人工智能的星星之火形成产业发展、社会进步的燎原之势。
(三)报告期内主要业务进展
讯飞星火认知大模型
科大讯飞多年来积累了认知智能大模型综合研发实力、持续关键技术突破和创新能力。2022年12月,科大讯飞启动了“1+N认知智能大模型技术及应用”专项攻关,其中“1”指的是通用认知智能大模型平台,“N”指的是将认知智能大模型技术应用在教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业领域,并形成独具优势的行业专用模型。讯飞星火认知大模型拥有跨领域的知识和语言理解能力,能够基于自然对话方式理解与执行任务,从海量数据和大规模知识中持续进化,实现从提出、规划到解决问题的全流程闭环。
讯飞星火认知大模型在国内认知大模型研发中处于技术前列,并率先实现了在教育、医疗、汽车、办公、工业、智能硬件等多个行业的深度应用。同时,讯飞星火认知大模型推动了科大讯飞开发者生态的蓬勃发展,5月6日星火大模型发布后,讯飞人工智能开放平台的开发者团队数量在两个月内增加85万,更多有创意和想象力的伙伴正在加入到讯飞开放平台。
1)讯飞星火认知大模型在报告期内取得的主要进展
2023年5月6日,科大讯飞正式发布了“讯飞星火认知大模型”。本次发布会除了发布“讯飞星火认知大模型”技术成果之外,星火认知大模型在公司现有产品上的商业应用成果亦同步发布,包括:
大模型+AI学习机:AI像老师一样批改作文,像口语老师一样实景对话;
大模型+讯飞听见:录音一键成稿,一分钟输出流畅会议文案;
大模型+智能办公本:根据手写要点自动生成会议纪要;
大模型+智慧驾舱:车内跨业务,跨场景人车自由交流;
大模型+数字员工:基于自然语言生成业务流程和RPA(RPA即机器人流程自动化),帮助企业员工完成大量重复性工作;
大模型+开放平台:联合各行业合作伙伴共建大模型生态,首批接入来自36个行业的3000余家开发者。
2023年6月9日,公司如期发布“讯飞星火认知大模型”V1.5版本的新进展:
开放式问答取得突破,多轮对话和数学能力再升级,文本生成、语言理解、逻辑推理能力持续提升;
推出星火助手中心,依托语言理解升级,实现高效指令开发,打造覆盖工作及生活丰富场景的快捷助手,开启人机协作共创的新生态;
推出星火APP,手机端交互体验提升,一键唤起海量知识与创意灵感。
星火认知大模型在学习、医疗、工业、办公等领域进一步的商业落地成果亦同步发布,包括:
星火语伴APP:大模型赋能的AI口语助手,实现1对1口语陪练和随身翻译;
星火认知大模型+医疗诊后管理平台:大模型赋能更人性化、个性化的医疗全流程管理,将专业的诊后管理和康复指导延伸到院外;
星火认知大模型+工业互联网平台:大模型赋能的工业互联网平台,实现企业产、供、销、服、管等各流程的知识学习与AI赋能,有效助力企业降本增效;
星火认知大模型+讯飞听见智慧屏产品:大模型赋能的会议室超级智能终端,AI淬炼会议内容,自动生成待办事项,提升企业办公效率。
讯飞星火认知大模型带来公司上述已有学习、办公等消费类硬件产品销售的显著增长:讯飞星火认知大模型发布后,2023年5月-6月,公司C端硬件GMV创历史新高,同比翻倍增长。以学习机为例,5月、6月,大模型加持后学习机GMV分别同比增长136%和217%;讯飞AI硬件(AI学习、AI办公、AI健康)在“618”期间销售额同比增长125%。
2)讯飞星火认知大模型的主要优势
讯飞星火认知大模型经科学、系统的评测,在国内可测的现有系统中处于领先水平,科大讯飞在星火大模型持续研发和迭代上的主要优势包括:
国家级平台资源优势:科大讯飞作为中国人工智能“国家队”,获批承建我国唯一的认知智能全国重点实验室;同时,本轮通用人工智能一定意义上就是对话式通用人工智能,科大讯飞承建我国唯一的语音及语言信息处理国家工程研究中心,也进一步强化了科大讯飞在通用认知智能大模型上的能力;
长期扎实的技术积累以及成建制的顶尖的研发团队:科大讯飞一直踏踏实实地潜心深耕于人工智能领域,2014年启动的讯飞超脑项目,目标就是实现机器像人一样能理解会思考;科大讯飞实现了在业界第一个通过国家执业医师资格考试、翻译师资格考试的人工智能系统,并在国际权威机器阅读理解评测大赛SQuAD中在全球首次实现了超过人类阅读理解水平,多年来积累了认知智能大模型综合研发实力;公司构建了一支成建制的、行业顶尖的研发团队,团队建制完整、高效协同,并且充满使命感和归属感,是科大讯飞在研究领域最大的优势;
基于自主可控平台承担人工智能国家队的实力:通用人工智能必须要有中国自己的国家队,需要有中国自主可控的国家企业。科大讯飞两次被列入美国实体清单并且成功应对极限施压,核心技术研究和产品开发平台逐步实现全面自主可控。过去几年美国极限施压中锻炼出来的核心能力成为科大讯飞发展自主可控大模型的先发优势,通过与华为昇腾等强强联合,合力打造我国通用智能新底座,让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上,实现了大模型核心技术底座自主可控。同时科大讯飞是混合所有制的代表企业,单一第一大股东中国移动以及中国科大等股东背景,有利于科大讯飞更好地承担人工智能国家队的重任;
丰富的行业应用场景和软硬件一体化优势:科大讯飞在认知智能方面开拓了丰富的应用场景,教育行业的因材施教和个性化学习、医疗行业的人工智能辅诊、智慧城市的便民便企服务、面向企事业单位的智能办公等,在行业数据资源的积累和应用理解上形成了独特的优势;
公司在认知大模型核心技术和产业应用方面的进展,得到相关部委和机构的认可:2023年5月,科大讯飞被授予人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室大模型工作组的副组长单位(组长单位为工信部信通院),参编中国信通院大模型标准体系2.0的建设;2023年7月,在2023世界人工智能大会上,科大讯飞被授予国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长单位,进一步参与大模型国家标准制定工作。
3)讯飞星火认知大模型的核心能力
讯飞星火认知大模型拥有七大核心能力:
多风格多任务长文本生成能力。讯飞星火认知大模型能够根据用户的需求,灵活地生成不同任务类型的高质量长文本内容,例如新闻报道、故事创作、品宣文案等,并且能够输出不同风格的内容,满足个性化需求。同时,讯飞星火认知大模型能够根据用户的意见,对上下文内容进行自适应调整与修改,为用户提供高效、便捷的文本生成服务。
多层次跨语种语言理解能力。讯飞星火认知大模型具备在多个语种之间实现从底层语法理解到高层语义理解的能力,能够帮助用户进行跨语种的信息传递和交流,可以应用于语法检查、要素抽取、语篇规整、文本摘要、阅读理解、情感分析、机器翻译等多种任务。
泛领域开放式知识问答能力。讯飞星火认知大模型具备在多个领域中准确理解并回答用户提出的各种知识性问题的能力,包括科学、技术、文化、历史、生活等泛领域。该能力融合了海量数据和知识,可提供丰富全面、可靠性高的答案,及时响应用户提供更方便快捷的信息服务。同时,讯飞星火还在不断学习、丰富和进化,在6月9日发布会上,讯飞星火认知大模型融合了类搜索插件,有效解决了有效解决了新知识难以更新、事实类问答容易“张冠李戴”等行业难题,知识问答能力相比原来实现了24%的提升。
情境式思维链逻辑推理能力。讯飞星火认知大模型能够精准理解不同情境及不同上下文内容之间的逻辑关系,同时构建出有序的思维链条,最终通过合理的推断来提供更具逻辑性和连贯性的输出内容,可以应用于常识推理、科学推理和时空推理等领域。
多题型可解析数学能力。讯飞星火认知大模型具备解析和回答各种数学问题的能力,涵盖多种题型,包括但不限于代数、几何、概率等。这种能力使得讯飞星火认知大模型能够适应各种数学应用场景,为用户提供准确、高效的数学解答服务。
多功能多语言代码能力。讯飞星火认知大模型能够理解和分析不同编程语言,并提供多种功能,包括但不限于代码自动补全、语法纠错、代码优化等。这一能力使开发者能够更轻松地编写、调试和优化不同语言的代码,有效提高开发效率和代码质量。
多模态输入和表达能力。多模态智能大模型需要以认知智能大模型为核心,将语音、图像、视频等其他模型对齐到统一语义空间中,结合插件工具实现多模态协同涌现。讯飞星火认知大模
型可以实现虚拟人合成、图文理解、文图生成、多模态交互等多模态的输入输出。2023年下半年,讯飞星火认知大模型还将持续突破升级,升级关键里程碑包括:
8月15日,讯飞星火认知大模型将发布V2.0升级版本,代码能力和多模态交互能力将实现重大升级。包括发布多模态理解(包含视觉问答、描述、推理等)及多模态生成(文图生成、可控语音合成)方面的能力及对应成果应用;发布代码生成、代码补齐、代码解释、代码纠错和单元测试生成等能力及成果应用。进一步面向包括央国企在内的行业客户提供业界领先、自主可控的私有化代码能力平台,助力行业客户数字化、智能化转型。
10月24日,讯飞星火认知大模型将实现通用模型对标ChatGPT,且实现中文超越、英文相当。
1、智慧教育业务
在教育领域,科大讯飞在“人工智能助力教育,因材施教成就梦想”理念指导下,面向国家重大教育命题,通过人工智能核心技术加教育教学场景深度融合应用,为学生、教师以及各级教育管理者提供精准便捷的服务,实现教与学过程中的数据积累,帮助师生减负增效,促进教育进步。目前,讯飞智慧教育产品已在全国32个省级行政单位以及日本、新加坡等海外市场应用。
科大讯飞智慧教育业务围绕高质量师生减负、优质均衡和因材施教,实现教育数字化转型战略要求,系统性构建面向G/B/C三类客户的业务体系:G端业务主要以市县区等区域建设为主体,涵盖面向区域内教育管理者和学校师生等各类用户的因材施教整体解决方案等;B端业务主要以学校建设为主体,包括面向学校的智慧黑板、智慧课堂、大数据精准教学、英语听说课堂、数智作业、智慧心育、智慧体育及创新教育等;C端业务主要以家长用户群自主购买为主,包括AI学习机、个性化学习手册、课后服务课程服务等产品。
2023年,“双减”政策落地处于承上启下的关键阶段,《关于成立全国校外教育培训监管专家委员会的通知》《校外培训机构财务管理暂行办法》《关于做好2023年暑期校外培训治理有关工作的通知》《关于做好校外培训机构从业人员准入查询工作的通知》《全国青少年学生读书行动实施方案》《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划(2023—2025年)》《关于加强新时代中小学科学教育工作的意见》等政策文件的发布,持续推进“双减”落实落细,大力发展素质教育。
以2022年1月启动实施国家教育数字化战略行动为标志,我国的智慧教育发展揭开了新的历史篇章。2023年2月,怀进鹏部长在世界数字教育大会上指出,将深化实施教育数字化战略行动,让大规模个性化教育成为可能;5月29日,习近平总书记在中共中央政治局第五次集体学习时强调,“教育数字化是我国开辟教育发展新赛道和塑造教育发展新优势的重要突破口”;6月13日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于构建优质均衡的基本公共教育服务体系的意见》,提出要聚焦新课程、新教材、新方法、新技术,开展人工智能助推教师队伍建设行动,支持教师创新教学方式,提高教师数字素养和信息技术应用能力;6月19日至20日,全国教育数字化现场推进会议强调充分利用现代技术手段,助力教育优质均衡,支撑构建全民终身学习的学习型社会,建设教育强国;同时,会议宣布成立教育数字化专家咨询委员会,科大讯飞董事长刘庆峰受聘为“教育数字化专家咨询委员会委员”。
科大讯飞智慧教育业务深耕校内教与学的应用场景,已形成了“政府鼓励认同、师生主动爱用、家长喜欢信任”的产品格局。上述政策为通过人工智能实现“因材施教”及公司智慧教育业务规模化落地,进一步提供了良好的政策与宏观环境。
1.1区域“因材施教”解决方案应用成果持续推广验证
报告期内,科大讯飞智慧教育“因材施教”解决方案持续规模复制和推广落地,在天津河西区、江西南昌红谷滩区、西藏山南市、浙江诸暨市、山东高密市等5个地区落地,积极响应教育数字化转型战略,协助上海长宁区打造首个区域数字基座,服务教育数字化转型和高质量发展。截至目前,科大讯飞“因材施教”已累计在50多个市、区(县)级应用,有效辅助师生减负增效,已产生可以用统计数据证明的应用成效。上述“因材施教”解决方案规模化的实施和应用,通过信息化提升区域教学管理精细化水平,依托智能助教帮助教师减轻批改、常规备课负担;同时构建以生为本的学情画像,提升教学精准性,实现以学定教,帮助学生实现个性化学习,告别题海战术。通过常态化和规模化应用,均有效促进了区域教学质量显著提升。
同期,智能评卷技术已累计在14个省市高考中实现正式交付应用;2023年上半年英语听说中高考新增3个市级高考,5个地市中考,累计覆盖18个省市高考、102个地市中考。
1.2围绕学校场景的产品应用价值深化扩展
基于新教改、教育数字化转型市场背景,面向学校师生需求,资源升级,更新小学引领课件、精品教案课件、素材资源、理科几何动图、文言词卡;工具升级,升级一体化交互式课件制作工具,支持多样化课堂活动与丰富师生互动形式,打造探究式课堂;数据升级,围绕自主学学情数据分析助力教师反哺教学精准闭环;硬件升级,升级学生终端硬件护眼,打造绿色安全的教学环境。
为更好助力落实“双减”,依托讯飞核心技术系统性创新与持续性突破,数智作业通过高质量作业库建设、分层个性化作业高效布置、纸质作业学情数据便捷采集和智能辅助批改、基于大数据的精准教学与区域作业全方位督导管理,实现作业减量、提质、增效。其中关于纸质数据便捷采集模块提供了业内最全的有效方案:智能扫描仪、点阵笔、平板等数据采集设备,助力学校常态化开展弹性、分层、个性化作业,帮助学生减少低效重复练习,有效缓解学习压力,提升学习兴趣和学业质量。构建高质量的校本作业体系,助力校本作业内容数字化、作业流程数字化、作业管理数字化,依托日常作业采集积累阶段学情,助力周末作业、阶段复习、假期作业精准化。同期,数智作业已在北京、天津、上海、浙江、江苏、山东等地得到应用。
“双减”政策回归学校主阵地,进一步带来了课后服务的增量市场。讯飞课后服务推出星火认知大模型下的课程平台,有效解决素质课程资源不足、教师负担重等问题,同时创新性发布“奇思妙问课堂”模块,通过星火认知大模型与数字虚拟人结合,在课堂上回答学生探究问题,借助虚拟科学家爱因斯坦有效回应孩子的每一次好奇,真正响应“培养有好奇心、想象力、探求欲的新一代青少年群体”需求。目前,讯飞课后服务业务已覆盖超300区县、12,000余所学校,平台市场占有率继续保持第一。
在聚焦校园主阵地建设的同时,科大讯飞持续深化教学主场景应用,从助力因材施教到助推“五育”并举。
近年来,青少年的心理健康问题愈发凸显,《中国国民心理健康发展报告(2021~2022)》显示我国青少年抑郁检出率已经达到约15%,其中重度抑郁达4%。根据中科院心理所、北师大教育学部及国家严重精神障碍管理信息系统显示:全国中小学专职心理老师数量不足4万人,精神科医生仅有2万多名(平均5,000名学生才能有一名心理老师,平均每10万人仅有1.5名精神科医生)。青少年日益增长的心理问题,与紧缺的心理老师、精神科医生之间形成了严重的供需矛盾。
讯飞智慧心育解决方案,将人工智能技术用于青少年心理健康筛查与干预中,利用多模定量心理评估智能算法和虚拟人交互技术,模拟心理专家与学生进行自然语言交流,采集语音、语言、表情等信息,实现比传统心理量表更为全面和准确的心理筛查;将星火认知大模型的生成式人工智能技术融入青少年AI减压星球,将线下心理辅导中的有效元素以类人自由对话和个性化精准推荐的方式提供给学生,实现随时随地的个性化心理辅导。目前已在2,600余所中小学展开应用。例如安徽、江西、四川、浙江、湖北、河南等地通过智慧心育平台,一个月内将学生心理筛查覆盖率从不足10%提升至近100%,筛查效率提升了120倍,筛查准确率比传统量表提升了约20%~40%,达到了85%以上;通过AI减压星球的常态化使用,学生接受个性化心理辅导的比例从不足2%上升到了约50%~80%,学生通过与AI心理老师小星的7~10轮对话,可以显著舒缓一个轻度心理困扰,持续使用2个月以上,学生典型的心理困扰如考前焦虑情绪的发生率下降超20%。
讯飞智慧体育解决方案,通过计算机视觉技术和智能分析技术,实现运动姿态识别与违规动作诊断,支持跑步、引体向上、立定跳远等超20项考试项目和体能训练项目,同时融合智能穿戴设备,实现运动强度、密度、心率动态监测,构建运动画像,保护运动健康的同时提升运动兴趣,并基于每个学生的运动能力和健康状态智能生成运动处方,指导科学训练。该方案已在北京、浙江、安徽等地约1,400所学校应用,同时服务河北、山东、安徽等地开展智能化体育中考,实现考试效率与公平兼顾。规模化、常态化应用数据表明,智慧体育能促进学生运动能力和体质健康水平双提升,如提升学生约40%的运动兴趣,学校体测优秀率提升超10%、学生立定跳远、跑步等项目均分提升10%以上。
1.3面向学生的AI自主学习C端产品价值持续验证
个性化学习手册保持90%以上高续购率的同时,伴随产品融合讯飞星火认知大模型在英语学科等产品上的全面应用,经营质量大幅提升,上半年毛利同比增长近60%、新增收费校单产提升80%。产品融合星火认知大模型面向高中数学、英语学科实现AI深度批改,在试点区域广受学校、家长好评,扩科率提升70%。此外,数字化教学服务在校内场景全新升级,开启了数字驱动家校共育新模式。讯飞星火认知大模型带来的量质齐升,对未来进一步扩大市场增强了信心。
科大讯飞AI学习机自上市以来获得用户及行业的高度认可,用户净推荐值NPS持续保持行业第一。在竞争激烈的学习机行业中,科大讯飞AI学习机市场份额和品牌知名度持续提升,伴随讯飞星火认知大模型推出,科大讯飞AI学习机的中英文作文辅导、中英文口语学习等功能体验显著提升,进一步增强产品竞争力。2023年上半年,科大讯飞AI学习机销售毛利同比增长60%,强势增长并跑赢行业大盘。2023年618大促期间斩获三大平台冠军:京东、天猫学习机品类618销售额冠军及抖音电子教育品类618当日销售额冠军,GMV同比增长超260%。
2、智慧医疗业务
2023年3月,中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》,提出积极运用互联网、人工智能等技术,持续优化服务流程;建设智慧医院,推行分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务,整合打通相关线上服务终端;2023年4月,中央网信办、农业农村部、国家发展改革委等联合印发《2023年数字乡村发展工作要点》,提出要持续推进“互联网+医疗健康”,持续推进远程医疗服务网络建设,深化推广“互联网+医疗健康”服务应用,推动优质医疗资源下沉和均衡布局;2023年5月,国家卫生健康委在全国开展改善就医感受提升患者体验主题活动,提出“二级及以上医院应普遍建立预约诊疗制度,运用人工智能等手段提升预约诊疗精准度,其主要措施是探索应用人工智能分诊系统,并与门诊电子病历系统对接,形成智能问诊—分诊—预约—病史采集流程,并将智慧医院建设列入改善就医感受提升患者体验评估指标之一。
报告期内,智慧医疗关键业务持续拓展。
2.1智医助理
讯飞“智医助理”于2017年通过国家执业医师资格考试,具备了全科辅助诊断的技术基础,并率先实现规模化应用,截止本报告期末,累计覆盖全国31个省(自治区、直辖市) 、408个区县并常态化应用,辅助基层医生完成超过2.3亿份规范电子病历,累计为基层医生提供了6.4亿余次AI辅助诊疗建议,电子病历书写规范率整体提升至92%以上,经系统提醒而修正诊断的病例超过127万例,对不合理处方提出风险提醒超过4,570万次,有效提升了基层诊疗能力。报告期内,系统拓展了合理用药前置审方、中医辅助诊疗等刚需场景,合理用药审方前置按照分级分类原则对不合理处方进行拦截、风险提醒及慎用等提示,辅助医生进行处方调整操作,已在具体项目落地并验证,不合理用药整体有效干预率达到20%以上,其中高风险用药有效干预率达80%,有效降低处方不合理率,保障居民用药安全,基于显著的应用成效,开始进入推广阶段。中医辅助诊断方面,以中医常见病症的智能问诊为入口,系统根据医生对患者不同症状的选择,进行智能辨证论治,推荐个性化治疗方剂,有效帮助中医医生提高诊疗水平,中医相关业务数据的汇集为管理部门提供有效的决策依据。
以通过国家执业医师资格考试为医学认知技术取得突破的里程碑,公司持续在医学自然语言处理、医学知识自学习及知识表示等领域深耕,基于海量行业数据研发医疗认知智能大模型,计划于10月发布。届时医疗认知大模型将赋能更多医疗应用场景,助力诊疗服务质量与效率提升。诊前:拟人自由对话与病史智能采集,提升就医体验、变革就诊流程;诊中:基于循证的诊疗建议及可解释性保障医疗安全、提升诊疗能力;诊后:通过个性化康复计划与主动管理,提高服务效率、拓展服务半径。通过熟人模式的主动问诊,为居民提供全天候应答服务,健康档案更新和记录,覆盖预防、诊疗、康复、保健、管理等全场景,提供覆盖全生命周期的一体化健康服务。
2.2AI患者管理
2023年5月,国家卫生健康委、国家中医药管理局联合印发《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》,要求加强诊后管理与随访,提供更加科学便捷专业的院外康复和延续性治疗。我国每年出院患者约2.5亿人次,由于医护人员的精力有限,患者出院后缺乏持续服务,绝大部分患者出院即脱管,如出现突发情况得不到及时指导和救治,会造成重大生命健康问题和医疗损失。
6月9日,讯飞星火认知大模型已发布医疗领域成果——集成了多层次语言能力和逻辑推理能力的诊后康复管理平台,以人机耦合的方式帮助医生为患者提供全天候的康复服务,回答患者咨询、识别患者状态、提升康复质量,将专业的诊后管理和康复指导延伸到院外,实现更人性化、更个性化的医疗全流程管理。智能生成个性化康复计划遵循相关医学指南,由医生审核后再自动发送至患者手机端,其中85%大模型生成的康复计划一次审核通过,90%的康复管理动作由计算机自动执行,不仅保障了患者安全,也确保了治疗的连续性和康复效果。
报告期内,诊后康复管理平台全面接入讯飞星火认知大模型,产品功能进行了全面升级。通过大模型快速、低成本的为每位患者生成个性化的康复计划,并通过智能语音外呼、小程序等形式敦促患者执行,收集患者病情数据,动态调整康复计划。诊后康复管理平台可提供7×24时全天候应答,构建AI+医生的人机协同的患者咨询兜底保障体系,满足患者出院后随时随地与医生保持联系、解答居家康复中面临的诸多疑难问题的需求。截止2023年6月30日,已累计服务4.4万患者,覆盖20多个科室的主要病种。在常态化应用的医院,服务超60%出院患者,医生管理效率提升10倍,患者依从性提升2.4倍,出院患者随访率和咨询实时响应率达100%,患者满意度提高至98%,进一步增强了患者对医疗服务的获得感,提升了患者的依从性。目前正加强与北京协和医院、四川华西医院等全国顶尖医院的合作,合作研发单病种诊后管理路径,量化诊后管理对患者预后效果,持续服务更多出院患者。
2.3AI慢病管理
随着社会经济及人口老龄化发展,18岁以上居民高血压患病率约25%,糖尿病患病率约11%,并且以每年8.9%的速度增加,慢性病占城乡居民总死亡原因的首位,给居民和社会带来的经济负担日渐加重,已成为重大的公共卫生问题。AI慢病管理系统可自动帮助家庭医生完成慢病筛查、辅助诊治、分层分级、个性化健康宣教、自动化生活干预等完成80%日常慢病管理服务,让家庭医生专注于慢病诊疗和患者关怀,有效推进医防融合,提高慢病控制率、降低慢病并发症住院率。报告期内,陆续在江苏无锡市经开区、河南省濮阳市濮阳县、山东省淄博市临淄区陆续中标慢病管理项目。
2.4智慧医保
响应DRG/DIP支付方式改革需求,科大讯飞研发的全病历内涵深层解析医保智慧管理系统,辅助医院诊疗路径、病案首页、编码等进行分析、质控、辅导,提升定点医药机构精细化管理和医保合规能力,解决管理部门监管效能提升难题,实现基金系统化治理、规范化使用。继2022年获得国家医保大赛一等奖后,参与国家三项医保专项课题研究,在吕梁、普洱、合肥、南京等地落地应用和试点,进一步巩固并提升应用成效,促进医保、医疗、医药协同发展和治理。通过事前预警,吕梁市一年运营后院端的常见22项违规问题下降显著;事中审核中检出不合理基金比例3%以上,较现行模式效能从3倍提升到5倍。智慧医保审核系统通过事前事中审核与预警,有效保障了医保基金合理使用,守护百姓的“保命钱”,有效防止过度检查和过度治疗,更好守护百姓健康。
2.5C端健康硬件
十四五期间我国60岁及以上老年人口总数将突破3亿,从轻度老龄化迈入中度老龄化阶段,听力下降是老年人普遍存在的问题。2022年科大讯飞发布智能助听器,同年推出性能升级的尊享版,以良好的性能、智能化的体验、亲民的价格,得到市场和消费者的充分认可。2023年618期间,取得京东和天猫双平台单品、品牌、店铺三榜销售额的冠军,京东及天猫用户好评率均达98%。
2.6数字影像服务
为积极响应医疗卫生体制改革,推动影像分级诊疗建设,适应电子胶片取代传统纸质胶片的政策大趋势,作为“规模最大、机制最顺、应用最广”的省级影像云平台,影联云已实现了全省影像检查数据的互联互通及医学影像远程会诊服务。目前平台已连通1,850多家医疗机构,汇聚了2,500多名医学影像专家,创建影像会诊团队390多个,累积开展远程会诊540多万例,数据归档近7,400万例,每天远程会诊5,000多例。随着安徽省影像云平台的诊疗量的提升及全省联通覆盖,数字影像服务数量将随之提升,帮助患者减少不必要的重复检查,减轻患者就医负担,降低医保费用支出,同时带来持续的数字影像服务收入规模的提升。
3、智慧城市业务
面向新型智慧城市建设领域,科大讯飞根据《数字中国建设整体布局规划》和行业市场变化,以各地政府数字化转型发展需求为导向,持续创新有竞争力的产品和解决方案。利用业界领先的人工智能技术,持续夯实一体化城市智能底座能力,迭代行业应用场景。结合讯飞星火认知大模型技术,正加快创新面向“一网统管”“一网通办”“一网协同”领域的数字政府业务布局;持续创新智慧司法、数智园区、信息工程、智慧水利、智慧环保、公共安全等行业领用场景,加大全国市场拓展,形成了底座扎实、体系完备、应用丰富、生态繁荣的智慧城市业务新格局。
3.1数字政府
2023年2月,党中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》,明确提出数字中国建设“2522”整体框架布局,强调夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”,打通数字基础设施大动脉,畅通数据资源大循环,发展高效协同的数字政务;2023年3月,《国务院机构改革方案》提出组建国家数据局,负责协调推进数据基础制度建设,统筹数据资源整合共享和开发利用等职能。全国范围内,各地也陆续出台加强数字政府建设相关政策,数字政府业务迎来良好发展机遇和政策环境。
报告期内,科大讯飞持续加大数字政府业务投入,聚焦“一体化数据基础平台”“一网统管”“一网通办”“一网协同”等重点领域,进一步完善整体解决方案和应用体系,形成了全新一代数字化底座产品和能力。持续加强产品创新,在数据治理、数据流通、城市智能算力中心、能力平台建设领域开发了系列产品,构建了全面的数字政府领域产品体系。持续加强方案创新,广泛开展生态合作,聚拢行业优势资源,迭代升级城市数字化转型整体解决方案。
数字政府业务市场取得新突破。安徽省内根据地建设进一步夯实,科大讯飞与安徽省国有资本共同组建的全省首家数字化行业省属企业——数字安徽有限责任公司,经营发展取得良好开局,作为“数字安徽”建设支撑平台的作用得到进一步加强。承建的安徽省“全省一体化数据基础平台”项目进展顺利,正在加紧平台建设和功能升级,将打造“数字安徽”建设的资源中枢和能力底座,全面支撑数字安徽建设,积极参与全省一体化平台市级节点及应用系统的规划。全国市场拓展及大客户合作成效显著,数字政府业务在上海金山、天津滨海、浙江杭州、吉林长春、辽宁沈阳、广西桂林、四川南充、山东聊城、内蒙乌海等全国市场广泛落地,形成良好应用示范。积极推进与相关央国企及运营商企业的生态合作,集成优势应用,形成生态联盟,拓展广阔市场。
当前,认知大模型能力全面加速数字政府业务的智能化变革和模式创新。科大讯飞积极推进星火认知大模型赋能城市治理、政务服务、机关效能和数字经济,高效支撑“一网统管”“一网通办”“一网协同”等场景落地,具备良好的应用发展空间。
3.2智慧司法
面向司法业务领域,科大讯飞继续牵头最高人民法院智慧法院大脑和人工智能平台的整体规划和落地工作,进一步推进人工智能在全流程智能辅助办案、辅助事务性工作高效办理、全方位司法监督管理和大数据深度应用等方面的产品及解决方案的研发和推广。
面向法院构建在线集约式审判辅助事务管理,依托在审判、执行、送达等辅助事务服务基础和应用成效,完善线上办案流程和线下办案过程的全流程节点的数字化改造,持续深化案件审理全流程数字化管理和人机协同的服务模式。
在安徽合肥高新技术产业开发区人民法院,针对办案流程的工作节点进行数字化改造,在排期、送达、执行查控等主要环节已实现34%办案节点的智能化辅助。报告期内,协助安徽合肥高新区法院降低30%以上人力成本;1-5月法官人均结案数同比增长15.40%;案件结收比达90.88%,同比增长2.24%;营商环境多项关键指标位列全市前列,案件审理质量稳步提高。目前人机协同的辅助事务集约化服务已经在武汉、天津、上海等地推广落地。
在一站式多元解纷体系已经取得的良好成效的基础上,加强解纷能力的前置,强化各中基层法院、人民法庭和社区、网格的链接,在支撑基层矛盾在线化解的基础上,强化基层调解能力建设、落实普法宣传教育、加强公共法律服务等体系构建。以浙江共享法庭为例,上线6个月以来,服务矛盾化解10,000多人次,发布普法资源5,000余条,矛盾纠纷化解在基层网格的比例明显提升,有效支撑把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态、努力实现案结事了人和。
4、开放平台与消费者业务
4.1讯飞开放平台
作为国家首批新一代人工智能开放创新平台,讯飞开放平台积极推动通用人工智能创新发展,开展大模型创新算法及关键技术研究、建设大模型开放服务平台、促进通用人工智能技术创新场景应用,营造开放创新、自主可控、安全可靠、繁荣活跃的新生态。
5月6日,讯飞星火认知大模型成果发布,实现了文本生成、语言理解、知识问答、逻辑推理、数学知识等七大核心能力,并且讯飞开放平台已经与超6,000家客户达成合作意向。6月9日,星火认知大模型V1.5版本升级“开放式问答、多轮对话与数学能力”,星火APP同步上线,并成为首个迅速全面覆盖iOS和安卓主流应用市场的国产大模型;发布最新的大模型应用开发场景——星火助手,让大模型普惠每个人,截止本报告期末,开发者在不足一个月的时间内已经开发了近4,000个助手应用,满足职场、生活、出行、写作等各种高频场景需求。
讯飞星火认知大模型的成功发布,同时推动了科大讯飞开发者生态的蓬勃发展。截至本报告期末,讯飞开放平台已开放587项AI能力及场景解决方案,聚集497.4万开发者团队,总应用数达172.5万,链接超过500万生态合作伙伴。为加速构建全球开发者生态,6月20日,科大讯飞在新加坡发布“1+4”战略,即1个以新加坡为中心的讯飞开放平台国际站与4项战略投资——本地化投资、技术投资、产品创新投资、合作伙伴计划投资。截至本报告期末,讯飞开放平台国际站的开发者总数已达13.8万。
科大讯飞AI虚拟人交互平台持续建设,上线声音、虚拟人的全自动训练,用户可自主完成模型构建,发布讯飞智作AIGC内容生产平台、虚拟人智能交互机产品,从技术能力、音视频生产、直播、虚拟人交互软硬件等多场景提供虚拟数字化解决方案。讯飞音乐首个AI虚拟歌手Luya,借势国内音乐版权市场蓬勃发展,团队在AI+音乐创新能力的延展,以IP+内容的立体打法,全网已突破百万粉丝积累,实现音视频内容全网播放量过4,000万次,上榜“2023年中国虚拟人百强榜TOP17”,并获得“第十四届金鼠标数字营销大赛IP营销类银奖”。此外,随着LuyaAI人设的逐步完善,团队正式发布虚拟世界Lutopia,后续将逐渐完善虚拟元宇宙空间,为未来真虚实结合体验奠定基础。同时,讯飞音乐积极探索AI技术在内容和营销创新方面的应用,基于AIGC围绕Luya的歌曲演唱、舞台唱跳、直播互动等表现场景形成独特的内容制作及演绎能力,并收到听众及用户的正向回馈,验证了人工智能结合IP在歌曲版权市场中的可能性。
在数字营销领域,AI营销业务借助星火大模型的能力,持续构建业务在智慧营销领域的行业竞争力,提升基石业务的效率,并不断探索在更多方向的使用及商业化落地,实现业务进一步增长。报告期内,讯飞AI营销业务继续保持业务收入增长势头,并在618电商节取得了显著业绩。在品牌客户方面,基于数据标签能力的全面升级与算法演进,持续深耕国内外头部品牌客户,助力营销效率提升。已合作的品牌客户,在完成增量的同时也实现降本增效,营收态势呈上升趋势,不断拓展新品牌客户落地,加深客户资源池,为中长期收入的增长做出贡献。凭借在品牌客户及效果客户上的不断耕耘,2023年上半年荣获2023年金鼠标奖“年度最佳数字营销平台”和虎啸奖“年度最佳智能营销平台”。随着公司星火大模型发布,AI营销积极推进大模型在营销场景的落地,持续挖掘更多商机。iCase会话智能系统通过搭载星火大模型,帮助企业自动、全量地分析客户服务过程,帮助企业快速、明确的提升一线员工的服务水平和销售力。同时结合星火大模型,直播营销业务即将推出直播电商工作台,为直播销售主播和团队提供全方位的服务,在直播筹备、直播场控和直播复盘三个方向帮助客户全程高效地进行直播销售。
报告期内,公司在工业领域持续深耕。在工业声学方向获得DCASE2023挑战赛三项冠军,将声音定位与检测技术应用于电力、矿山等领域,借助讯飞工业听诊器等产品,提高工业远程巡检效率;深度结合“工业六感”研发出支持多维度智能感知监测、健康智能评估、故障辅助诊断的工业设备卫士及“耳聪目明”的工业巡检机器人,在电力、矿山、燃气等多领域发挥效用,助力工业AI检测。羚羊工业互联网平台在讯飞星火认知大模型的加持下,依托AI+大数据助力企业研、产、供、销、服、管等多场景的智能化转型与供需匹配,助力企业在生产制造、设备运维、售后维修、客户服务等环节降本增效提质,已经同美亚光电、荣事达、马鞍山博望工业园等龙头企业及园区展开深度合作。羚羊公司已经入选工业互联网产业联盟副理事长单位、长三角工业互联网产业链联盟理事长单位,承建了工业数据智能安徽省重点实验室;羚羊工业互联网平台为安徽省中小微制造业企业数字化软件服务包唯一服务平台。
4.2消费者业务
讯飞消费者业务持续聚焦于AI+办公、AI+生活两大场景,产品体验不断优化、营销能力持续提升、品牌影响力稳步提高。消费类产品在讯飞星火认知大模型的加持下持续更新迭代,基于大模型能力升级的语篇规整、会议纪要、一键成稿等功能上线应用,助力办公更智慧高效,生活更便捷舒适。依托星火认知大模型,消费类硬件持续行业领跑,618全周期内智能办公本、翻译机、录音笔系列销售额同比增长64%,多个品类在京东、天猫双平台连续摘获销售额冠军。面向海外市场,讯飞消费类产品同样受到广泛认可和关注,6月协同开发者平台成功举办了产品发布会暨讯飞AITechDay-新加坡站活动,会上SmartTranslator、SmartRecorder等智能硬件产品受到高度关注和好评;截至上半年,海外渠道体系、品牌市场、营销商务、售后客服等配套能力体系亦在逐步搭建完善。
4.2.1AI+办公场景
讯飞智能办公本
报告期内,智能办公本系列产品持续领跑墨水屏产品市场,已连续两年荣获618京东/天猫/抖音三平台电纸书类目品牌销售额冠军;其中“双子星”X系列和Air系列继续收获用户好评,线上综合好评率超97%,树立行业应用样板。
结合星火认知大模型带来的全新能力,讯飞智能办公本上线了“AI助手”,提供了“语篇规整”和一键生成“会议纪要”两大核心能力,以AI技术赋能应用场景,实现了会议资料整理效率的又一次飞跃。在技术方面,笔迹算法优化,支持夹角手写,让素描更加逼真;借助AI能力,优化PDF排版、降噪、去阴影、图像增强;读写客持续优化富文本编辑器,媲美业界主流笔记应用;集成大阵列降噪算法,提高语音转写的精确性、角色分离准确度。报告期内,智能办公本Air荣获了“IF工业设计奖”、“IF体验设计奖”等多项国际大奖。
讯飞智能录音笔
报告期内,讯飞智能录音笔持续领跑智能录音笔行业。618期间,已连续五年获得京东&天猫双平台录音笔品类销售额第一
;已入驻3,630家线下门店或零售网点
;用户遍布全球日、韩、东南亚、北美、欧洲、澳洲等180个国家和地区
。2023年3月,讯飞智能录音笔企业标准Q/XFC002-2022《讯飞智能录音笔》凭借高企业标准及产品硬核实力,荣获2022年度企业标准"领跑者"荣誉称号,成为首批登榜企业。
讯飞听见
报告期内,讯飞听见智慧办公系统单机版及私有云版在头部党政及央国企客户覆盖超过70%。在产品优化上,通过技术上的持续迭代创新,实现了文档校对和文档协作、实现语篇规整、智能生成会议摘要等功能,进一步提升了文稿处理效率。报告期内,讯飞听见智慧屏畅享版通过星火大模型技术加持,针对音频、文档内容分析,实现语篇归整、智能摘要、整理纪要等功能,轻松理解和处理大量会议信息,提升了整体工作效率和用户体验,获得客户认可。
报告期内,讯飞听见智慧简报系统在十四届全国人大一次会议正式使用。服务期间,讯飞听见智慧简报系统共覆盖34个代表团,实现机器记录837小时,语音转写1,554万字发言,准确率高达96.28%;2023年4月,十四届全国人大常委会第二次会议期间,讯飞听见智慧简报系统正式上线,全面替换全国人大使用二十年的简报系统。报告期内,听见办公积极响应公司国产化战略部署,完成办公应用国产化研发立项工作,计划研发3款国产化产品(国产智能会议系统、国产云会议、国产智慧办公应用),预计2023年Q3发布国内首款国产智能会议系统一体机,推出国产智慧办公综合解决方案,打造讯飞品牌国产自主可控智慧办公产品体系。产品发布后将填补信创产业生态纯国产化智能语音会议产品的空白,进一步解决在国产办公领域关键核心技术卡脖子问题,赋能国产办公环境从“可用”走向“好用”和“易用”。
讯飞听见SaaS服务生态用户破亿,覆盖用户破5,500万,位列智能语音转写行业知名度第一(艾瑞咨询《2022中国智能语音行业研究报告》)。基于讯飞星火认知大模型,讯飞听见行业首发“一段录音,一键成稿”,提升语音转文字后应用价值。5月6日发布会后2个月内,听见网站新访客较去年同期提升101%。上半年,听见SaaS累计付费用户数持续提升,月均付费用户数较2022年同期提升31%。
AI+RPA
AI+RPA产品,随着公司5月6日星火大模型发布,全面升级为星火数字员工平台。依托于星火大模型的语言理解、逻辑推理和多模态知识学习等能力,将业务自动化流程生成从依赖传统人工流程图与低代码能力,升级为自然语言交互式生成模式,实现业界首创,可以开箱即用,替代传统企业需求场景中80%以上的RPA实施成本。目前星火数字员工平台已经覆盖包括数字招采、数字合同、数字财务、数字招聘、数字询价等十多个企业需求场景,并与星火认知大模型同步完成整体技术架构的国产化适配,拥有完全自主知识产权。被评选为2023可信AI大模型研发应用和工具平台优秀案例。在未来,星火数字员工平台将为企业更多落地场景降本增效,与行业客户及合作伙伴共享平台能力,创造数字员工新生态。
4.2.2AI+生活场景
讯飞翻译机
报告期内,讯飞翻译机在国内市场份额稳居第一。2023年上半年,国人出入境流动需求得以释放,翻译机业务迎来了强劲复苏,上半年销量同比增长600%,累计陪伴用户走过日、韩、东南亚、北美、欧洲、中东等全球200多个国家和地区,助力用户在跨国商务、工作和旅游等场景下无障碍交流,并获得了98%的用户好评率。在电商618大促活动中,讯飞翻译机连续七年获得京东&天猫双平台销售额冠军,双平台市场份额进一步提升,达到80%以上
。2023年4月,讯飞翻译机4.0荣获iFDESIGNAWARD2023设计大奖,凭借强大的翻译能力、免按键自然交互、高屏占比等软硬件一体化设计,为消费者带来颠覆性翻译体验。
讯飞输入法
截至2023年6月,讯飞输入法用户规模保持快速增长,公开市场月活用户数同比增长10.82%。报告期内,讯飞输入法新增金华话识别,语音输入支持方言数量提升至26种,日语音调用量同比增长28.12%;持续构建“新输入”生态,基于跨平台技术底座推出macOS和OpenHarmony鸿蒙版本,全面支持主流操作系统;积极探索AIGC在输入法主场景的落地,发布AI生成个性字体功能,受到用户广泛欢迎。此外,讯飞输入法在验证内容增值模式方面取得突破,内容增值收入同比增长96.26%。
5、运营商、智慧汽车、智慧金融等企业客户AI解决方案业务
5.1运营商业务
报告期内,智慧家庭电视语音平台用户持续增长,2023年累计激活用户突破1亿,月语音交互次数超20亿次,规模效应凸显;此外,上线语音类特色应用服务超百款,满足亿万家庭智慧生活新需求;完成规模向价值运营转型,重点省份月活跃率达到65%,语音用户ARPU值相对提升2-4元,运营型业务发展迅速。个人市场领域产品,累计覆盖全国30个省份,月均服务次数突破2亿次。
5.2智能汽车业务
报告期内,认知智能大模型的快速发展,为汽车智能化带来新的发展机遇和体验升级。公司于5月6日面向行业正式发布了讯飞星火认知大模型,并发布了基于讯飞星火认知大模型的汽车人机交互应用成果,得到行业高度关注。公司面向汽车智能化及数字化领域已经建立了全面的产品服务体系,提供包括智能交互、智能音效、智能座舱、智能驾驶等场景解决方案。
智能交互解决方案全面升级,基于讯飞星火认知大模型和自然交互技术,整合语音唤醒、语音识别、图像识别、语义理解、语音合成、生态信源等AI基础能力及生态服务能力,构建了新一代人机交互产品。覆盖车内外交互、多模交互、主被动交互等多种类创新交互产品,有效解决人车交互痛点,为用户带来更有趣、更多元、更自然的立体交互体验,引导人车交互向类人化交互体验进化。搭载讯飞星火汽车助理的车型将于2023年底陆续量产。报告期内,智能交互产品合作已覆盖主流自主及合资车企,并积极拓展与国际汽车集团的合作。
当前,中国汽车出口持续加速,中国品牌走向全球化已成为趋势。公司加快全球布局及业务拓展,以多语种交互技术赋能自主车企出海,目前已覆盖英、日、俄、阿、西等十余个主流语种,与多家车企建立广泛、持续合作,报告期内,公司多语种产品前装出货量同比增长226%。
飞鱼车载智能音频管理系统基于模块化、平台化、可运营的设计理念,构建了新一代高性能、高效能、高功率、高扩展的计算引擎,可实现全量智能算法搭载。创新推出订阅模式,预留后续OTA功能及内容增量扩展。打造业内先进的多模融合智能座舱AI音效解决方案、主动降噪与声浪合成为一体的车辆噪声解决方案,推出具备AI感知的车内交流技术及3D环绕声技术,将传统的声音体验提升至新的维度。截止当前,飞鱼车载智能音频管理系统已与一汽、上汽、广汽、奇瑞、江铃、江淮、福特、本田等多家主流车企的近30款量产车型达成深度合作。
智能座舱解决方案实现了端云结合、软硬一体、芯算融合的全栈自研,构建了交互云、生态云、运营云、知识云,打通交互能力、生态管理、知识构建和用户运营全链业务流程,支持多种开发部署模式。并基于国产芯片完成50K和100K算力的座舱域控制器硬件和系统的自主研发,深度优化融合语音、视觉、音效等AI算法,发挥一体化优势,提供自主可控的高性价比座舱域控制器产品。报告期内,智能座舱解决方案已与国内多家主流车企建立深度合作,其中搭载讯飞自研座舱域控制器产品的车型将于2024年陆续量产。
智能驾驶解决方案在硬件层面已实现多款基于国产芯片的域控制器样件开发,采用行泊一体、可扩展架构的L2+全功能已完成实车测试验证,进入大规模路测阶段。在软件层面,搭建了基于BEVtransformer的动静态障碍物统一感知模型,效果性能明显优于传统方案。报告期内,智能驾驶解决方案已实现首单定点突破,预计2024年上半年量产交付。
报告期内,中国新能源汽车市场延续高速发展态势。2023年上半年公司智能汽车业务新增前装智能化产品的出货量近410万套,累计出货量超过5000万套,其中,在新能源汽车市场的新增前装出货量同比增长67%;上半年在线交互次数突破26.13亿次,同比增长88%,平均每月活跃用户近1,900万;报告期内,公司在智能汽车领域的技术和应用成果得到了行业和市场的广泛认可,获评中国汽车报颁发的“年度先锋技术”称号,获评中国电子音响行业协会颁发的“中国电子音响行业领军企业”称号,获评CICV颁发的“2023智能网联汽车创新应用及前沿技术评选金奖”称号等。
5.3金融科技业务
金融科技业务主要为银行、保险、证券等金融行业客户提供数字化管理与数字化经营的整体解决方案。报告期内,公司着力探索讯飞星火认知大模型在金融场景化落地解决方案如服务场景(含政务12345热线)、营销场景、中台场景、风控场景等,并在6月30日正式发布星火智能客服解决方案。
星火智能客服解决方案面向银行、保险、证券行业提供端到端的智能化客户服务解决方案,可实现已覆盖国有银行、国有保险公司、股份制银行、城商行等全国70家以上金融机构的产品的平滑升级,为金融机构提供话前、话中与话后全流程智能化服务。面向政务12345便民热线智能化解决方案已覆盖全国61城市,为近2亿用户提供智能化服务,包含北京、广州、青岛、西安与合肥等重点城市,在公共服务、社会管理、营商环境治理等多方面发挥重要作用。
金融AI中台解决方案已实现对AI能力、知识、数据的统一纳管与运营,在中国人保、广东农信等头部金融统一纳管多源异构AI能力100余种,实现超过10个金融业务场景应用,助力金融企业线上化、数字化、智能化转型。面向金融行业打造的金融数字员工系统,依托虚拟数字人为载体,打造在金融行业的数字员工生产平台,实现在面签面审、信用卡激活、云柜服务、财报审核、合同审核等多个业务场景的应用,为多家金融客户每年提供100+名数字员工生产力。
AI+大数据赋能普惠保险,大幅提升宣传推广、产品咨询、理赔服务和健康服务等环节的运营效率和用户体验,已覆盖53个城市,累计参保用户1,545万,累计保费138,332万元,有效助力商业健康保险发展,提高参保家庭医疗保障能力,促进多层次医疗保障体系构建;
AI营销解决方案聚焦科技辅助金融业务发展,基于深度学习和机器学习等建模技术,能够快速对客户进行精准的分类和分析,从而为金融机构提供精准的营销策略和运营服务。当前已为超过20家金融机构提供了AI营销服务,其中在客户促活跃、资产提升以及交叉营销等存量客户经营的场景中取得卓越的运营成效。相较于传统的专家经验,AI营销解决方案的应用使得用户转化率显著提高,各场景相对提升幅度均超过30%,为金融机构创造了更多的商业机会和竞争优势。
二、核心竞争力分析
科大讯飞作为中国人工智能产业的先行者,在人工智能领域深耕超过二十年,在发展过程中形成了显著的竞争优势:
(一)国际先进的人工智能源头核心技术
科大讯飞坚持源头核心技术创新,人工智能关键核心技术始终保持国际前沿水平。作为中国人工智能“国家队”,公司承建有国家首批新一代人工智能开放创新平台、全国首个认知智能国家重点实验室(首批标杆全国重点实验室),以及语音及语言信息处理国家工程研究中心等国家级平台。报告期内,科大讯飞在认知大模型核心技术和场景应用方面的显著成果得到相关部委和机构的认可,成为中国通用人工智能大模型“国家队”:2023年5月,科大讯飞被授予人工智能关键技术和应用评测工业和信息化部重点实验室大模型工作组的副组长单位(组长单位为工信部信通院),参编中国信通院大模型标准体系2.0的建设;2023年7月,在2023世界人工智能大会上,科大讯飞被授予国家人工智能标准化总体组大模型专题组联合组长单位,进一步参与大模型国家标准制定工作。
近年来,科大讯飞在被美国列入实体清单背景下,立足自主可控,在人工智能关键核心技术领域的国际权威赛事中屡获殊荣,囊括数十项国际人工智能大赛的冠军,除了智能语音领域,在机器翻译、自然语言理解、图像识别与理解、知识图谱、机器推理等各项权威国际评测中均处于国际领先水平,科大讯飞在人工智能领域的全球影响力持续提升。公司持续在深度学习算法上取得丰硕创新成果,且框架和平台对于国产GPU和硬件的支持处于业界领先水平。报告期内,公司在人工智能关键核心技术领域再获多项国内外重要大赛冠军:
2023年1月,在多模态阅读理解评测VCR中,关键指标得分位列榜首,继去年在该赛事上夺冠后再创佳绩;
2023年2月,由科大讯飞牵头的“多语种复杂场景图文识别关键技术及产业化”项目,荣获吴文俊人工智能科技进步奖一等奖;
2023年6月,科大讯飞研究院联合中科大语音及语言信息处理国家工程研究中心(NERCSLIP)、国家智能语音创新中心和中国矿业大学智能信息处理团队在国际声学场景和事件检测及分类挑战赛(简称DCASE)中获得三项冠军。其中,科大讯飞-中科大-创新中心联合团队在声音事件定位与检测任务上取得音频赛道以及音视频赛道双项第一,科大讯飞-中科大-中国矿业大学联合团队在小样本动物声音事件检测任务上以显著领先优势夺冠;
2023年6月,在艾伦研究院主办的离散推理阅读理解DROP中,基于团队自主研发的D-Reasoner模型利用大语言模型生成丰富的思维链,取得双指标第一的成绩,获得该项赛事冠军。科大讯飞多年来积累了认知智能大模型综合研发实力、持续关键技术突破和创新能力。2023年5月6日,科大讯飞正式发布了“讯飞星火认知大模型”。根据认知智能全国重点实验室、中国科学院人工智能产学研联盟以及长三角人工智能产业链联盟的科学、系统的评测体系,以及第三方机构及客户的应用实测,讯飞星火认知大模型在国内可测的大模型中处于领先水平,并且制定了明确的对标ChatGPT的计划。同时,讯飞星火认知大模型率先实现了在教育、医疗、办公、汽车、工业、智能硬件等多个行业的深度应用。在由科技部、中央宣传部、中国科协共同主办的2023年全国科技活动周中,讯飞星火认知大模型是唯一向中共中央政治局常委、国务院副总理丁薛祥现场互动展示的大模型。
在行业标准方面,截止目前,公司先后主导和参与制定了国内外智能语音、人工智能领域标准70余项,其中,已经发布实施的国际标准2项、国家标准29项、行业标准8项和团体标准9项,覆盖了语音识别、语音合成和智能家居、智能客服、移动终端、车载终端、智能电视、机器翻译等各领域。公司主导制定的全球首个人机交互领域智能语音交互ISO/IEC国际标准《全双工语音交互》(ISO/IEC24661Informationtechnology-Userinterfaces-Fullduplexspeechinteraction)已于2023年5月正式发布;公司主持制定的人工智能ISO/IEC国际标准项目——人工智能机器学习和分析的数据质量处理过程框架国际标准,成为首个由中国牵头制定的人工智能ISO/IEC国际标准项目。
(二)从核心技术突破到规模化应用推广的场景及系统性创新能力
从核心技术突破到规模化产业应用是一个高门槛的过程,一方面创新团队要能够从单点突破进一步拓展到业务链条上的全栈技术,并且还能够找到足够大的场景,有合适的商业模式形成商业和技术的互相加强,否则只能成为单点技术提供商。科大讯飞始终坚持用人工智能解决重大社会刚需命题,在以下两个方面都形成了独特的优势:
在保持单点核心技术的持续创新和领先基础上,持续拓展科技树的广度和深度,例如:从语音合成到语音评测,再到语音识别;从语音识别到图文识别,再到图像识别;从单模态的识别和合成到多模态的全局感知和丰富表达;从“能听会说”的感知智能到“能理解会思考”的认知智能,并通过多技术融合创新等方式持续挑战更加复杂的场景问题,以及通过通用基础算法创
新形成对多个技术方向的“放大器效应”,整体推动从单点核心技术创新向系统性创新模式的转型升级。
基于“看得见摸得着的应用案例、能够规模化推广的标准产品、可以用统计数据证明的应用成效”的人工智能价值落地标准,持续在教育、医疗、城市等国家重大民生需求,汽车、金融、消费品等国民经济重要战场规模化应用推广人工智能产品和方案,在认知智能方面开拓了丰富的应用场景,并形成不断增强的盈利能力。同时,市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势,进一步提升科大讯飞在各行业领域的竞争优势。
(三)行业科技品牌的公信力及广泛覆盖的营销服务体系
人工智能核心技术能力直接影响到客户体验和应用成效,高质量的技术效果会提升客户满意度和业务收益。各类智能语音及人工智能应用系统的建设者和运营者非常重视技术提供商的实际应用成果案例情况,并会通过严格的招投标程序来选择最具技术实力和成功应用经验的技术提供商。科大讯飞作为中国智能语音及人工智能产业头部企业,公司丰富的人工智能规模化应用案例和可以用统计数据验证的实际成果,受到行业客户和开发商的充分信任,并与各行业占据市场优势地位的开发商建立了长期稳定的战略合作关系,行业科技品牌号召力与竞争优势明显。特别在教育、医疗等民生行业方向,科大讯飞作为“人工智能国家队”的品牌公信力获得了客户广泛认可。公司品牌资产首次进入国际权威榜单BrandZ“2022最具价值中国品牌100强”,位列第53名,品牌价值41.61亿美元。
基于多年在行业业务的耕耘和积累,科大讯飞已经形成面向覆盖全国的规模化营销网络,在全国共设立32个区域营销机构(各省大区+央国企),覆盖全国所有省份。在全国2,800多个区县中,科大讯飞已有效触达85.7%区县中的主要客户群,与14个省、113个地市开展战略合作。为了更好地贴近客户,为客户提供服务,科大讯飞积极加强对落地区域的团队管理和建设,前后端全流程拉通已构建起一体化销售服务体系,支撑业务产品的全面快速推广和落地。
三、公司面临的风险和应对措施
公司坚持回归价值创造与规范运作,认真识别各类风险,并积极采取应对措施,规避和降低风险。
1、宏观经济风险
近年来,国际局势日益复杂、俄乌战争等地缘政治冲突等风险持续交织,宏观经济环境面临不确定性。2022年11月,经济合作与发展组织(OECD)全球经济展望报告指出“2022年全球经济增速为3.1%,2023年放缓至2.2%,由于乌克兰危机引发的能源冲击继续刺激通胀,增加全球风险,预计明年全球经济增长将进一步放缓”;2023年1月,国际货币基金组织(IMF)总裁克里斯塔利娜-格奥尔基耶娃亦表示“2023年全球经济增长预计将稳定在2.7%,经济通胀预计会居高不下,全球经济增长将持续放缓”。科大讯飞依托根据地业务和系统性创新,始终保持关键核心技术持续领先,并不断推进“刚需+代差”的业务与产品应用。根据地业务在诸多亟待解决的社会民生领域,通过G端、B端、C端三层联动,用人工智能解决社会刚需,形成能够穿越经济周期的可持续收入,应对全球经济发展的不确定性。同时,在人口老龄化和出生率降低等宏观环境下,从人口红利到人才红利再到人工智能应用红利将成为工业发展的必然趋势,公司将以创新优势持续解决社会刚需,依托“用户良性依存、长期经营能力、持续增长潜力、行业示范价值”的根据地业务,让AI成为造福社会和公司业绩持续成长的源泉。讯飞星火认知大模型为公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了难得的先发优势,一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势,同时也为公司在人工智能时代打造每个人的AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会。
2、业务创新风险
为把握人工智能产业机遇,适应行业技术迅速发展需要,各大企业纷纷加大研发投入,用于新技术与新产品开发,但技术产业化与市场化具有较多不确定性因素,存在着研发投入不能获得预期效果从而影响公司盈利能力和成长性的风险。
科大讯飞坚持脚踏实地强化源头技术创新,以扎实的AI核心技术研发能力底座,稳步推进技术进步与产业化发展,在认知智能方面开拓了丰富的应用场景。同时,市场的成功反过来不断强化了科大讯飞针对行业场景的深度知识理解和算法迭代等优势,持续推进业务创新并降低探索风险。
四、主营业务分析
报告期内,公司秉承“顶天立地”的发展战略,坚持核心技术底座自主可控,“讯飞星火认知大模型”持续取得新进展,公司系统性创新和根据地建设进一步强化,夯实了长期可持续发展的基本面。
就第一季度来看,公司于2019年被列入美国实体清单后,2022年10月7日,美国对包括科大讯飞在内的28家中国人工智能、高性能芯片、超级计算机领域的头部企业和机构再次加码制裁。为此,公司需要进一步加大核心技术研究和产品开发平台的全面自主可控,并从供应链到相关的合同签署进行相应的调整,相关研发投入和市场调整对去年四季度以及今年一季度的产品供应和市场销售等造成阶段性困难,叠加去年四季度和今年一月份特殊的社会经济客观环境,一季度经营受到较大影响。
就第二季度来看,公司应对美国的极限施压,立足自主可控,已经走出阶段性影响,重新进入良性发展轨道。公司于2023年5月6日正式发布“讯飞星火认知大模型”,并于6月9日如期升级,“讯飞星火认知大模型”在国内可测的现有系统中处于领先水平,并且制定了明确的对标ChatGPT的计划。在全力加大“讯飞星火认知大模型”研发投入的前提下,公司第二季度仍然实现了收入、毛利、现金流均为正向增长,并且实现了归母净利润、扣非净利润、现金流均为正。公司踏踏实实地推进高质量增长,并在自主可控平台上快速推动认知大模型研发,为抢抓通用人工智能的战略机遇提供了坚实的保障。
(一)营业收入和毛利情况
公司上半年实现营业收入78.42亿元,实现毛利31.47亿元。主要情况为:
公司第一季度受前述因素影响,营业收入和毛利分别较上年同期下降17.64%和14.89%;公司第二季度的经营扭转了第一季度业绩下滑的不利局面,实现营业收入49.54亿元,较上年同期增长9.68%,环比增长71.56%;实现毛利19.38亿元,较上年同期增长7.80%,环比增长60.21%;此外,公司第二季度完成经营活动产生的现金流量净额1.40亿元,较去年同期增加5.75亿元。
(二)净利润影响因素分析
报告期内,公司在第一季度业绩下滑以及基于自主可控认知大模型的研发投入加大的背景下,第二季度实现归母净利润、扣非净利润、现金流均为正,且归母净利润和现金流均超过1亿元。公司上半年归母净利润7,357.20万元,较上年同期减少2.05亿元;扣非净利润为-3.04亿元,较上年同期减少5.83亿元。主要原因系公司应对美国极限施压,在核心技术自主可控和产业链可控等方面坚定投入的同时,积极抢抓通用人工智能的历史新机遇,加大通用人工智能认知大模型的战略投入。
尽管上述攻关投入一定程度上影响了当期利润,但在核心技术自主可控方面所构建的全新能力,以及在迈向通用人工智能的认知大模型方面取得的最新进展,为公司在数字经济时代长期可持续发展奠定了坚实基础和难得的先发优势:一方面使公司在人工智能赋能教育医疗等民生事业、赋能千行百业的数字化、智能化转型过程中强化了领先优势,同时也为公司在人工智能时代打造每个人的AI助手、开拓更广阔的C端消费产品市场带来全新机会:
讯飞星火认知大模型赋能现有产品,助推公司相关产品营收的快速增长:星火认知大模型在AI学习机的中英文作文辅导、中英文口语学习,以及讯飞听见一段录音一键成稿、讯飞办公本自动文本摘要等场景落地,带来用户体验的显著提升,进一步增强了公司产品的竞争力。讯飞星火认知大模型发布后,2023年5月~6月,公司C端硬件GMV创历史新高,同比翻倍增长。其中,搭载讯飞星火认知大模型的讯飞AI学习机GMV在5月和6月分别增长136%和217%。
讯飞星火认知大模型让国产大模型架构在自主创新的软硬件基础之上,实现了核心技术底座自主可控,让AI产业发展根植在自主创新的根基上:在当前的国内国际政治背景下,科大讯飞率先布局自主可控,打造我国通用智能新底座,为未来人工智能的规模化推广夯实了可持续发展的基本面。公司与华为昇腾等强强联合,合力打造完全基于国产算力基础的认知大模型。目前,面向重点行业可私有化部署的自主可控行业大模型,已经与众多行业头部客户达成合作意向。讯飞星火认知大模型助力讯飞开放平台开发者生态蓬勃发展:通过“讯飞星火认知大模型+讯飞开放平台”,公司面向千行百业开发者提供技术赋能、方案打造、赛事运营、商业运作、创业
扶持等多维度资源,联合行业龙头及千行百业合作伙伴共建人工智能“星火”生态。截至2023年6月30日,开放平台开发者数为497.4万(去年同期343万),近一年增长45%。其中,讯飞星火认知大模型发布后,开发者数量在两个月内增加了85万家。
综上所述,2023年上半年公司进一步夯实了人工智能产业国家队的地位,自主可控再上新台阶,在当前人工智能产业持续迎来更有利的产业发展环境下,公司将在更加坚实的基础上,更高质量地推动技术进步与产业发展。
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False
SZ002230
科大讯飞
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